すなおのひろば

中高年の健康と若手PTの未来をサポートするブログ

◆ついに3月突入。月日の経つのは早いものです。新年度に向け体調を整えましょう。春はもうすぐ🌸(3/1)

2019-06-12から1日間の記事一覧

【PTのための接遇教育:その6】接遇ミニ研修『接遇ロールプレイング①…施設内の場所を尋ねられた時』

『ロールプレイング』とは、職員同士で役割を演じることにより、実際の場面を疑似体験する研修方法のことです。これまでにご紹介した『接遇マニュアル』や『言葉づかいの練習』などを基に、より実践的な教育を施すための手法ですので、是非お試し下さい。