接遇ロールプレイング第２弾は、「担当者不在の場合の電話応対」です。ＰＴにとってはあまり馴染みのない状況ではありますが、だからこそ練習しておく必要があるでしょう。もし職場でお役に立ちそうなら、コピペして適宜加筆・修正し、自由にお使い下さい。