すなおのひろば

中高年の健康と若手PTの未来をサポートするブログ

◆1990年11月30日 - 台風28号が紀伊半島に上陸。史上最も遅い時期に日本に上陸した台風となった。

2019-05-27から1日間の記事一覧

【PTのための接遇教育:その2】接遇マニュアル実例…<後編>言葉づかい、就業中のマナー

前回に続き、私が管理職をしていた時に自主作成したPT向け接遇マニュアルを掲載します。一般企業にお勤めの方々にとっては拙い内容かも知れませんが、なにぶん「世間知らず」とも揶揄される医療従事者向けに作成した小冊子ですので、ご容赦下さいませ。